1. Специалист по продажам (Хантер): Правила The Words

1. ПРАВИЛА РАБОТЫ И ОБЯЗАННОСТИ

Специалист по продажам – это специалист, который реализует и продвигает услуги.
Основная цель Специалиста по продажам – высокая конверсия (горячие клиенты).
Работа нашей компании целиком зависит от качества обрабатываемых контактов клиента вами, соответственно ваша зарплата напрямую зависит от выполненных планов KPI.

Стандартный рабочий день (Хантер)

10:00 – 12:00

Обзвон клиентской базы

Это время может начинаться не раньше 10:00 и длиться только до 12:00. Это связанно с эффективностью звонков.

12:00 – 14:30

Обеденный перерыв

14:30 – 16:30

Обзвон базы по скрипту

What We Do

We help develop young architecture companies and teams that create technological innovations

Analytics

We can estimate your company's opportunities, explore your economic status, analyze your vehicle access and foot traffic. We also can explore the infrastructure and the landscape.

Marketing

We develop the main conception of a company according to the company's targets and develop strategies of competitive advantage, branding for new companies, or rebrand products.

Concepts

We develop the strategy, conception, and ideology of the project, offer you urban planning ideas and technical solutions, create a full project plan.

Обязанности

Что делать обязательно каждый день?

1

Планерки и отметка о готовности работать в 9:00
Обязательно написать в чат о готовности принимать задания в работу.
2

Заполнять отчет о проделанной работе в 18:00
В отчете необходимо указывать количество заинтересованных клиентов, которые предоставили свои данные или запросили подробную информацию.
3

Individual Approach
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method allows us to achieve success in problems of all levels.

Что делать нельзя:

Звонки с личного номера запрещены.
Сбрасывать звонок.
Грубить клиенту.
Спорить с клиентом.
Использовать слова-паразиты.
ЕСТЬ, ПИТЬ, ШУРШАТЬ БУМАГОЙ, КУРИТЬ И ВЗДЫХАТЬ.
Не должно быть посторонних шумов на заднем фоне.

Правила работы в Отделе продаж

1
1. Утренние планёрки
В 9:00 необходимо отписать в чат о готовности приступить к работе или подключиться к планерке с Руководителем отдела продаж.
2
2. Звонить с нашей телефонии
Использовать только нашу телефонию. Все звонки записываются и история работы с клиентам храниться в нашей CRM системе.
3
3. Предупреждать заранее
Предупреждать заранее о форс мажорах, если нужно куда-то отойти или отпроситься. Также если пропала связь, интернет, не работает телефония.
4
4. Сразу вносить данные
Сразу вносить данные в CRM или в Excel таблицу. Не откладывать на конец дня и на последний момент.
5
5. Обработка базы
Обрабатывать назначенные Руководителем компании. Если не удается связаться с Лицом принимающим решение, то сообщить или внести эту информацию в базу.
6
6. Ежедневные отчеты
В файле для отчетов "План-Факт" необходимо вносить данные по совершенным звонкам.

Обязанности

Исходящие вызовы, согласно цели обзвона.
У каждого звонка есть цель. Например, выявление потребностей в услугах перевода.
Совершать звонки по скриптам
Совершать звонки по скриптам в соответствии с планом на каждый день. При работе учитывать индивидуальные планы по привлечению новых клиентов.
Обратная связь по базе и по скрипту
Выполнение плана KPI
Обработка базы
Формирование ежедневных отчетов

ЦКП Менеджера по продажам

Довольные клиенты, которые купили нашу услугу более 1 раза и оставили положительный отзыв на площадках 2ГИС и Гугл.

Услуги

Главная страница

Обучение

Как правильно заполнять инвойс

Поддержка

База знаний