2. Бизнес процессы
Какие происходят процессы?
- Холодный звонок
- Отправка Коммерческого предложения
- Повторный звонок
- Заполнение отчета и CRM
- Переписка в мессенджерах и email
- Расчет стоимости и сроков выполнение заказа
Какие происходят процессы?
Холодный звонок
Пять этапов звонка:
– Приветствие.
– Выявление потребностей.
– Предложение.
– Работа с возражениями.
– Заключение сделки.
Отправка Коммерческого предложения
Повторный звонок;
Заполнение отчета и CRM.
Пять этапов звонка:
– Приветствие.
– Выявление потребностей.
– Предложение.
– Работа с возражениями.
– Заключение сделки.
Отправка Коммерческого предложения
Повторный звонок;
Заполнение отчета и CRM.
ЦКП Менеджера по продажам
Довольные клиенты, которые купили нашу услугу более 1 раза и оставили положительный отзыв на площадках 2ГИС и Гугл.
3. ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РАБОТЫ
- Входящие и исходящие звонки;
- Встречи вживую, в skype и zoom;
- Переписка в мессенджерах и email;
- Расчет стоимости и сроков выполнение заказа;
Посетители в офисе
- Как одеваться в офис?
- Как правильно встретить клиента?
- Где проводить встречу?
- Как завершать встречу?
- Ключевой этап встречи в офисе.
Встречи
- Как назначить живую встречу?
- Как проводить скайп и zoom встречи?
- Скрипт проведения встречи.
Холодный звонок
- Основные правила при совершении холодного звонка.
- Скрипт "Холодный звонок".
Теплый звонок
ВСТРЕЧА ЛУЧШЕ, ЧЕМ СКАЙП.
СКАЙП ЛУЧШЕ, ЧЕМ ЗВОНОК.
ЗВОНОК ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПЕРЕПИСКА В ЧАТАХ.
ПЕРЕПИСКА В ЧАТАХ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПО ПОЧТЕ.
СКАЙП ЛУЧШЕ, ЧЕМ ЗВОНОК.
ЗВОНОК ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПЕРЕПИСКА В ЧАТАХ.
ПЕРЕПИСКА В ЧАТАХ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПО ПОЧТЕ.
Переписка в мессенджерах, email
- Скрипты и правила переписки в мессенджерах.
- Шаблоны email сообщений.
5. Мотивация и штрафы
Мотивация
Заработная плата состоит из 3-х частей:
Система штрафов
Штрафа за один и тот же проступок могут назначаться только 1 раз в день.
6. Цели и карьерный рост
Основная цель менеджера по продажам – подключить клиента на постоянное обслуживание по максимальному пакету 299 000 тенге.
Общая цель для отдела продаж - 100 компаний со средним чеком 100 000 тенге каждый месяц.
Общая цель для отдела продаж - 100 компаний со средним чеком 100 000 тенге каждый месяц.
CRM система для Менеджера по продажам
- Новости
- Задачи и проекты
- Продажи
- Почта
- Диск
Инструментарий Менеджера
- Настройка телефонии и совершение звонков.
- Программы для расчета стоимости.
- Оплата и все, что с ней связано.
- Шаблоны для составления КП и ценовых предложений
- Отзывы, рекомендательные письма и работа с ними.
Error get alias
© 2012 - 2021 The Words
Услуги
- Главная страница
Обучение
- Как правильно заполнять инвойс
Поддержка
- База знаний
Take the quiz and find out the best destination for your vacation.
Fill out the form and we will contact you soon.