2. Бизнес процессы
Какие происходят процессы?
Холодный звонок
Отправка Коммерческого предложения
Повторный звонок
Заполнение отчета и CRM
Переписка в мессенджерах и email
Расчет стоимости и сроков выполнение заказа
Какие происходят процессы?
Холодный звонок
Пять этапов звонка:
– Приветствие.
– Выявление потребностей.
– Предложение.
– Работа с возражениями.
– Заключение сделки.

Отправка Коммерческого предложения

Повторный звонок;
Заполнение отчета и CRM.
ЦКП Менеджера по продажам
Довольные клиенты, которые купили нашу услугу более 1 раза и оставили положительный отзыв на площадках 2ГИС и Гугл.
3. ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РАБОТЫ
  • Входящие и исходящие звонки;
  • Встречи вживую, в skype и zoom;
  • Переписка в мессенджерах и email;
  • Расчет стоимости и сроков выполнение заказа;
Посетители в офисе
  • Как одеваться в офис?
  • Как правильно встретить клиента?
  • Где проводить встречу?
  • Как завершать встречу?
  • Ключевой этап встречи в офисе.
Встречи
  • Как назначить живую встречу?
  • Как проводить скайп и zoom встречи?
  • Скрипт проведения встречи.
Холодный звонок
  • Основные правила при совершении холодного звонка.
  • Скрипт "Холодный звонок".
Теплый звонок
ВСТРЕЧА ЛУЧШЕ, ЧЕМ СКАЙП.
СКАЙП ЛУЧШЕ, ЧЕМ ЗВОНОК.
ЗВОНОК ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПЕРЕПИСКА В ЧАТАХ.
ПЕРЕПИСКА В ЧАТАХ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПО ПОЧТЕ.
Переписка в мессенджерах, email
  • Скрипты и правила переписки в мессенджерах.
  • Шаблоны email сообщений.
5. Мотивация и штрафы
Мотивация
Заработная плата состоит из 3-х частей:
Система штрафов
Штрафа за один и тот же проступок могут назначаться только 1 раз в день.
6. Цели и карьерный рост
Основная цель менеджера по продажам – подключить клиента на постоянное обслуживание по максимальному пакету 299 000 тенге.

Общая цель для отдела продаж - 100 компаний со средним чеком 100 000 тенге каждый месяц.
CRM система для Менеджера по продажам
  • Новости
  • Задачи и проекты
  • Продажи
  • Почта
  • Диск
Инструментарий Менеджера
  • Настройка телефонии и совершение звонков.
  • Программы для расчета стоимости.
  • Оплата и все, что с ней связано.
  • Шаблоны для составления КП и ценовых предложений
  • Отзывы, рекомендательные письма и работа с ними.
Error get alias
© 2012 - 2021 The Words
Услуги
  • Главная страница
Обучение
  • Как правильно заполнять инвойс
Поддержка
  • База знаний
Take the quiz and find out the best destination for your vacation.
Fill out the form and we will contact you soon.
What kind of vacation do you prefer?
How long are you going to be on vacation?
What is your budget per person?
500
5000
How many people are traveling?
+
Additional comments